住客点评>>
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好评环境好服务好总之一切都好
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好评非常不错的一次体验，陪老人带小孩过来玩。服务相当好，主动帮忙拿行李。就在西湖边，游玩...
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好评小朋友非常喜欢，环境极好，服务也很入微，感觉极好。下次还会入住，约定好了夏天再来体验...
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好评环境一级棒 下次还回来
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好评酒店环境、地理位置具佳。服务热情周到。值得信赖。身隐西子湖，心栖柳莺里。是最好的写照...
受疫情影响：凯悦取消开业计划
2020.03.20
3月12日，凯悦撤回了原本发布的“2020年指导意见”，凯悦方称“部分原因是北美和欧洲新的旅行限制令，导致大中华区的旅行需求受到影响，以及疫情爆发很多大中华区的近期旅行计划也被取消。”
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杭州柳莺宾馆交通指南
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