住客点评>>
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好评环境好服务好总之一切都好
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好评非常不错的一次体验，陪老人带小孩过来玩。服务相当好，主动帮忙拿行李。就在西湖边，游玩...
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好评小朋友非常喜欢，环境极好，服务也很入微，感觉极好。下次还会入住，约定好了夏天再来体验...
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好评环境一级棒 下次还回来
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好评酒店环境、地理位置具佳。服务热情周到。值得信赖。身隐西子湖，心栖柳莺里。是最好的写照...
希尔顿卓越卡饱受诟病
2017.12.21
希尔顿卓越俱乐部会员卡屡遭投诉，却一直野蛮生长，商家收益不菲，消费者在使用过程中却困难重重。近日，多名消费者投诉，花费数千元购买的首都机场希尔顿卓越卡，却难以享受优惠服务，这不仅让运营方友好市场策划咨询(上海)有限公司备受诟病，也使希尔顿酒店品牌陷入信任危机。
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杭州柳莺宾馆交通指南
距离市中心（公里）：2 火车站（公里）：3 机场（公里）：35