住客点评>>
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好评环境好服务好总之一切都好
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好评非常不错的一次体验，陪老人带小孩过来玩。服务相当好，主动帮忙拿行李。就在西湖边，游玩...
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好评小朋友非常喜欢，环境极好，服务也很入微，感觉极好。下次还会入住，约定好了夏天再来体验...
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好评环境一级棒 下次还回来
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好评酒店环境、地理位置具佳。服务热情周到。值得信赖。身隐西子湖，心栖柳莺里。是最好的写照...
旅游企业启动紧急预案应对土耳其机场爆炸
2016.06.30
记者6月29日采访获悉，携程，途牛，同程等旅游企业启动了紧急预案。
携程表示，高度关注此次伊斯坦布尔机场爆炸事件，酒店、机票、旅游度假及相关客服部门第一时间启动重大事件应急预案，排查仍在当地的旅客的安全情况，并提醒客人尽量减少外出。携程将协助客人办理机票、酒店退改。
爆炸事件发生后，伊斯坦布尔机场一度关闭，大批航班延误、取消，预计到当地时间6月29日上午8时（北京时间13时）前后会重新开放。
昨晚中国飞往土耳其的航班均已正常起飞，今日土耳其飞往中国的航班有多架次宣布取消，携程网提醒旅客出行前登录携程App跟踪了解相关航班的最新动态，以便及时调整行程。
途牛表示，途牛在获悉消息的第一时间启动突发事件保障预案：爆炸发生后，土耳其警方关闭了机场所有进出通道，暂停所有进出港航班。途牛已确认6月28日返程的客人已全部安全撤离机场。
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杭州柳莺宾馆交通指南
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